礼貌从小一定要教导，从饮食当中要先尊重长者，这个尊重的态度就会内化成他的存心。有一个孩子，刚好他的老师在看讲经的录相带，这个孩子经过的时候把他的身子弯得很低，完全没有挡到老师，经过。这个动作有没有教过？有没有老师还特别教他，长者在看电视，我们腰要蹲很低走过去？不可能教！那为什么孩子做得出来？恭敬心形成的，有这一分恭敬心他就会去感受我怎么做才是对人尊重。所有这些礼仪它有一个最重要的目的，就是内化成他的存心，时时恭敬，时时替人著想。或坐走，也是如此。有一个孩子刚好跟他母亲去找朋友，母亲还在打行动电话，他跟他妈妈说：妈，你坐。他妈妈说你先坐，他又看他妈妈：妈，你坐啦！你这个孩子干什么，叫你坐就坐，那么罗嗦？妈，你不坐，我不能坐；「长者立，幼勿坐，长者坐，命乃坐」，这个时候母亲应该怎样？赶快坐下；你不要说你们老师教是一套，现在坐没关系，那老师白教了，要跟老师搭配好才行，长养他的德行。

　　「长呼人，即代叫」。在古代因为是大家族，客人来到门口可能要找伯伯，找叔叔，地方那么大，我们是晚辈，应该主动去把长辈叫过来，来跟客人见面；有没有可能客人自己去找？那这样就太失礼了，我们自己接待客人很失礼。我们现在来看看，客人到家里来，孩子正在那里看电视，他会怎么做？妈，阿姨找你。喊得很大声，继续看他的电视，然后客人站在那里不知道要怎么办，有没有这个情况？要不要教？慎於始，教育的敏感度很重要，没有孩子生下来就自私、生下来就无礼、生下来就懒惰。你有看到一个孩子生下来然后全身不想动，有没有？那要去看医生，一定有病。孩子都活蹦乱跳，怎么会懒惰？都是一开始没有教好，才会造成往后坏习惯养成。所以我们敏感度要高，要观察他有没有孝心，有没有恭敬心，有没有爱心，只要远离这个存心，要赶快引导。

　　所以接待客人要学，这个接待客人不止在家里，在学校也如是，在公司也如是。我们在学校里面，其他的老师来找了，学生一看到也是放大嗓子：老师，隔壁班老师找你。这样都是无礼。在公司里面，你会不会说：经理，有人找你？那经理说你明天不用来了。或者客人来了，经理正在开会，你还马上说：经理就在里面，你自己去。那客人走进去一开，在开会，那经理一看是接待还是不接待，就很唐突了。

　　所以应对进退很重要。我们就训练孩子，这个时候就不是用讲的，礼仪的教育要让他实际操作。就教导他，客人来应该问好，请客人坐，坐下以后要倒一杯热茶给他喝，然后再去叫爸爸，叫妈妈，叫长辈过来见客人。刚好那一天几个孩子学完，中午吃饭的时候来了一个阿姨，他们一听到门铃声，六个人都举手：我要接待。六个人都跃跃欲试，所以僵持不下六个人都接待。突然门打开了，六个小朋友都鞠一个躬说客人好。结果这个阿姨不敢进门，她说受宠若惊，她说从来没有这么隆重的接待，假如下一代的孩子都这样，国家一定很有希望。结果一进门，拖鞋也要教他们要放在客人走进来马上可以穿进去的位置，所以仁慈之心是落实在生活点滴当中。你接待客人也要想到，今天他假如要在家里面过夜，可能匆忙之下会忘了一些日常生活用品，到时候又不好意思跟你拿，你要跟他准备个毛巾、准备个牙膏，这些用品。他带了，纵使没有用，朋友会觉得你处处替他著想，在无形当中情谊就会愈来愈深厚，所以礼不可失，这是接待。

　　客人一走进来，马上请她坐，端一杯茶：阿姨请喝茶，阿姨您先等一下，我去叫我妈妈。这是在家庭里面接待之礼；在公司亦如是。当我们能这样应对进退，别人对我们的信任愈来愈高，那孩子他也从头到尾把一件事情做好，他的责任心也会提升起来，有头有尾。当家里的人长辈不在，他也会主动再回来，长呼人即代叫，人不在？一定要再回来收尾。我妈妈刚好不在，我哪一位长者不在，叔叔，请问你有什么事吗？你要不要交代我，长辈回来我替你转达他。或者您假如有急事，我父亲的电话是几号，您可以直接跟他联系，他就把事情能够办好。有一些孩子你叫他去叫人，叫到最后不见了。接著问他说我不是叫你去叫某个老师，你怎么不见了？他说找不到，他不在，没有回来收尾。孩子能否有始有终，都在生活的点滴当中，我们要去注意，要去提醒才行。

　　除了见面接待的礼貌，接电话也要有礼貌，所以礼貌一定是落实在生活点滴，那个恭敬心就时时提得起来。有训练过孩子接电话的举手？这个很重要，很可能你们在外的名声不错，都被孩子搞砸了。打电话来，你妈妈在吗？不在，去哪里？不知道，长者还想讲话电话已经挂掉了，会觉得很无礼；这个朋友做人还不错，怎么孩子教成这样。所以接电话也要注重礼貌，接起电话来：你好，我是某某某，请问你找哪一位？你母亲在吗？我母亲在，您稍等，我去叫她，赶快去叫妈妈来。假如母亲不在，很抱歉，我母亲现在不在，请问您哪里找？请问您有什么事吗？我可不可以替您转告？或者您有急事的话，可以打我母亲的行动电话，电话是多少，孩子自然懂得怎么去应对，怎么去处理事情。很奇怪，人愈有礼貌，他就愈欢喜去做这件事。所以这是接待之礼。

　　还有打招呼的礼仪，人与人见面，中国的礼仪是互相敬个礼，西方的礼仪他们是以握手。诸位朋友，握手怎么握？这个也要注意，也要教导。有没有哪位朋友要出来示范一下，我们配合一下，来来来，杨老师来一下。我们在见面我是比较推崇中国的礼仪，敬个礼，不然刚好手很脏，又不好意思握手。握手的礼仪首先我们要注意到眼神，比方说在握手的时候，你好，你好，这样有没有礼貌？很多场合，一堆人来他抢著要去握手，这边握的时候看这个人，那边握看这个人，对方的感受怎么样？应付应付，所以眼神要注意。

　　再来，这个握力道很重要。你好，你好，（你正常一点，没关系），有没有都这样给人家握，好像给人家碰一下，你好，你好，都没有力气；好，好，好，有没有这样的情况？这样感觉怎么样？不真诚，所以这个握的力道要适中，你好，你好。可不可以握得太大力？这样会让对方很痛，所以握的力道也要适中。还有握的时间，你不要一直握著，你好，你好，他都不知道你到底要不要放手；尤其看到漂亮的女生不可以一直握著，不然人家下次都不敢来了。还有这个握的位置也适中，也不要握太进去，也不要握太出来，这样都很奇怪。这是握手要注意到眼神，还有注意到力道，还有位置都要适中。好，我们掌声谢谢杨老师。这是握手要注意的。 (发布者: 欢迎投稿，网站:无量光佛教网，讨论请进入:佛教论坛)