西方过去几十年的管理,注重在品质管理,即物品、产品的品质,称为“全面品质管制”。譬如今天要做这支麦克风,我只要把麦克风做好,让它很有竞争力,就可以高枕无忧,专注点都在把东西做好。结果近一、二十年发生了一些事情,在一九九五年,英国的霸菱银行因为一个新加坡的期货员挪用公款,两百多年的基业化为乌有。 西方人的思惟是出现问题就赶快解决,这叫做“症状解”。症状解是否好解?不好解,就像今天身体得了癌症,好不好处理?不好处理。中国的学问是不治已病,治未病,还没有生病就要去预防。而西方科学虽然科技很发达,但是他专门处理症状,譬如得了胃癌,就马上把胃切了;肝癌,马上把肝切了。切了就没事了吗?过一、两年,癌细胞扩散了,人也就到了死期。其实你不要仇视癌细胞,每个人身上都有癌细胞,因为你把它宠坏了,它才这么嚣张。怎么宠坏了?你的身体状态,已经在十年、十五年前,就开始被自己糟蹋了。 |