问：尊敬的胡老师，末学从事服务行业已经超过二十年了，公司的服务宗旨永远都是以客为重，所以一直要求我们要笑迎贵客，而且还注重礼貌待客，但从来没有要求一个「诚」字，这应该是商业上的缘故，永远缺乏这个诚，而末学在日常工作中也真的严重丢失了这个关键的东西。而且在接待每个客人时，经常在心里责备客人的素质（有冇quality是这意思吧？有没有素质)，但还是假笑待客。我觉得自己虽符合公司要求，但却违背了人与人之间最珍贵的东西，不够诚信待人。我应该怎样做才不令自己起烦恼？更重要的是可以叫人重拾诚敬之心。

答：非常好的问题。这个问题也是我一直在克服的问题，所以我今天只能咱俩在这讨论，因为我的诚敬心没有，生不起来，傲慢，我是傲慢。

我今天听老和尚前天讲《无量寿经》，我们认为孝敬父母，就从事上讲，可能给点钱、租个公寓、请个阿姨、找个司机，这就叫孝。老和尚说照顾父母，给父母钱都不够，关键是在照顾父母的同时你有没有诚敬心。因为我从七月，我昨天向大家汇报，我从七月底开始跟我爸爸妈妈近距离的接触，我开始照顾父亲，帮他按摩，带他去看病，陪他一起吃饭，给他铺床让他睡觉，给他吃药。跟大家说句实话，对老父亲有可怜的心，觉得不容易，腰被文化大革命的造反派给打折了，现在又挂一个尿袋。八十六岁，属牛的，一九二五年生。就是可怜，觉得老人家吃个点心也看不见，系个扣子也系不上，夹菜也夹不了，就老掉眼泪。我们冷静的看这个眼泪，这叫情执，因为觉得人可怜，恻隐之心都有，又加上是爸爸，父子之情，但是这是爱，不是慈悲。您刚才提这个问题，其实诚敬跟慈悲是相辅相成，你没有诚敬心，说明你不慈悲。

你说我不慈悲吗？我不能承认。我爱员工，我们每年拿出将近一千万来，又放生、又刻经，又给那些修不起炉子的人打折、免费，我一年挣一千万我就花一千万，这学佛四年了。你说不慈悲吗？真的不慈悲，那是我觉得学了佛应该这样做，明白吗？没有从证得这个层面，信解行证，没有从证得这个层面对慈悲有个认识；换句话说，你没有真正尝到什么是慈悲的味道。你是成天卖糖的，这个糖纸你从来就没打开过尝尝，你说我这糖特甜，奶油味的，还有柠檬，酸，颜色是黄的，那您是说说而已，您没有打开糖纸看，您也没有尝。佛说的这个慈悲，佛说的这个诚敬，你从来就没有接触到，一丝都没有透出来。所以《无量寿经》上说，「远离虚妄，依真谛门，植众德本」，我们今天的生活，如果你没有诚敬，你就是生活在虚妄当中。大家一定要提高这个警觉，这是我三个月来的体会。生气，虚妄；说瞎话，虚妄；跟员工发脾气，虚妄；男女之心，虚妄；傲慢心，虚妄。你看我这五大问题，成天就在这五个问题里来回来去的搅，从甲虚妄到乙虚妄，从乙虚妄又到丙虚妄，甲乙丙丁，就从来没接触真实。所以您刚才说对客户拿不出诚意，您先把客户放放，如果父母还健在的话，你像我一样，您先对父母生起诚敬心，这是根！「夫孝，德之本也」。

锺老师经常教导我们，「孝，德之本也」，诚敬是大德，对不对？是德行吧？诚敬这个德，它从哪长出来的？它得从根本长出来，孝就是本，你把这个本丢掉了，你老想拿到诚敬这个果子，那怎么可能？所以万变不离其宗，您像我一样，踏踏实实的回家。为什么佛让我们，净业三福第一福，让我们从孝养父母开始？最容易。你想，你从生下来，一直到你成年，十八岁参加工作，离开家庭，父母对你的照顾，这种感情基础很厚的，而且没有利益，所以从孝门找诚敬应该是最容易。如果你从客户门、从利益门来找诚敬，我跟你讲，你肯定找到地狱上去。这个世界，佛在《无量寿经》上说，「思想恩好，不离情欲」，说透了。你看，思、想，咱们今天思想是一回事，人那是两回事，妄想分别执着，思想是这个意思。思想、恩好，我对谁好？我对谁有恩情？不离，大家记住，不是情就是欲，就是师父说的「二狼神」，一个色狼、一个财狼，思想恩好不离情欲。

您今天能写出这个问题，你肯定是思想恩好不离情欲。客户这么烦，素质这么低，你都能笑得出来，为什么？利益；见女朋友这么脏的嘴你都能亲，为什么？欲。你爸爸的痰你都吃不下去。我就这样，我爸吐痰，那眼睛看不见，我拿手给他从衣服上抠出来我都觉得脏；人家王希海老师拿个皮管子把爸爸痰吸出来，到自己嘴里再吐出来。不干，您真不知道。我昨天给大家说，说我一嫌我父亲脏，我就到我父亲的马桶那舀一杯水我就喝下去，我就不信你小子改不了这臭毛病，有什么脏的？一切法不生，一切法不灭，哪有什么脏和香！你信佛吗？信佛你就到马桶那舀一杯水喝喝试试。你小子厉害，您勇猛。「不如坚勇求正觉」，坚定勇猛。这不是蛮干，因为什么？嫌爸爸脏。给爸爸按摩，爸爸裤子上有屎，觉得臭。然后脚也是，他没法洗，他特别自爱那么一个人，不让小阿姨给他洗脚。你想那脚不洗，北京这冬天再穿个大球鞋，再穿个毛袜，他又怕冷，你说我给他做足底按摩的时候，那个袜子一脱下来一股暖臭味；脚嘛，你得给它抱着，就得这么低，就正好在鼻子上。我一下把我爸爸那脚我就放下，我说爸等会儿，我拿起杯子我就到卫生间我爸爸拉屎那个地方，我就舀一杯子水喝下去，再回来不嫌臭了。

没办法，你不这么弄你放不下，都能进嘴了，你说咱还能嫌您臭吗？而且那大便池子没刷干净，还挂着吶。就这么，特别奇妙，做了这么一次以后，它是一个连锁的反映，对阿姨也不爱发脾气了，对司机也没，你说咱们茅房的水都喝了，这点司机迟个到还往心里去吗？餐厅服务员筷子没摆好，炒菜有根头发，你还会挑三拣四吗？上飞机的时候让人撞了一下，怎么着了？马桶的水都能喝，这点事还忍不了吗？当然我在这不是建议大家这么干，我是因为实在，我觉得学了四年佛，跟着老和尚，老说看破放下，我爸爸放屁我嫌臭，我爸爸裤子有屎我恶心，我爸爸吐痰我就扭过头去不愿意看。老年人，他眼睛又不好，又找不着痰盂，吐得身上哪都是。我特别恨我自己，亲爹，我是这种境界。你说我爸爸，师父讲，你爸爸纯粹是菩萨，帮你补上孝亲这一课。 (发布者: 欢迎投稿，网站:无量光佛教网，讨论请进入:佛教论坛)