传统文化在企业(3)

许多员工说:「这段时间怎么了,怎么公司变了这么多?」 炎炎热浪之下,有出口货物需要上集装箱车,上货的人手不够,我们的科室人员、办公室驾驶员、货车驾驶员、后勤的员工都先后主动参与进来装车。女员工使不上劲

许多员工说:「这段时间怎么了,怎么公司变了这么多?」

炎炎热浪之下,有出口货物需要上集装箱车,上货的人手不够,我们的科室人员、办公室驾驶员、货车驾驶员、后勤的员工都先后主动参与进来装车。女员工使不上劲,就主动掏钱买来西瓜、冷饮让上货的同事们解渴。负责上货的主任站在集装车上一边码货,一边鞠躬感谢。这种主动付出的景象在过去是不曾见到的,每个参与的人都怀着感恩的心,在付出的过程中体会到了一家人的温暖。

「人有善愿,天必从之」。公司是1996年成立的,经营的是家庭用品,从2005年起经营状况开始下滑,人员的流失也非常大,每年的人员流失在100多人以上,流动成本在上升,无论怎样努力,效果都不大,以致于几次都想把地卖掉,享享清福算了。没想到当我们决定把今年新建的办公楼拿出来做培训基地以后,形势变了,离开公司的员工要求回来,流失的客户又回来了,订单也多了起来,原本的淡季一下子又热闹了。

门卫的变化

我以前觉得门卫没有文化,门口有个牌子「请主动下车」,然后进门的司机到传达室更换通行证。因为门卫认为你们进门的,应该主动下车来找我才对,所以就坐在传达室不动,门卫也和进门的人争吵过,有时还会罚别人的款,当然这也是按照规定做事,原则上没有错,可是被罚的人心里不平。后来学习《弟子规》,才知道要「从我做起」。门卫开始主动九十度鞠躬问好,一位外面的老板被吓到了,他惊讶地问门卫师傅:「您在干吗,吓我一跳?」门卫师傅说:「我的一鞠躬,对您表示欢迎!」那位老板连声说:「谢谢,以后不用了,实在受不起!」以前一天来几次,有时趁着门卫不注意开车就冲进来,现在这样一鞠躬,怎么也不好意思直接冲了。后来这位外面的老板对我说:「门卫这是怎么了?以前不高兴了,还会放狼狗咬人的,现在居然这么懂礼貌。」

当然门卫的转变也是有过程的,我学了《弟子规》以后,心变得柔软了。一天,我买了西瓜到门卫,一鞠躬,请人吃西瓜,还问师傅,给他鞠躬开不开心?师傅说:「不好意思,老板怎么能给我鞠躬?」我说:「给您鞠躬,您开心;如果您给我鞠躬,我也会很开心。」然后又笑着问:「所有的人都给您鞠躬,您是不是会更开心?那么为了我们公司的顺利运营,就离不开许许多多的合作伙伴, 如果他们所有的人来了,您都能给他们鞠上一躬,他们一定会很开心。」经过我的因势利导,更重要的是身教,就有了上面的变化。

现在,门卫先鞠躬,然后进行换通行证的手续,也用不着动不动就罚款,更不用放狼狗了。门卫成了公司和谐的窗口。有一天我去门岗,说:「师傅,有人一天『投诉』了您四次,说您越来越有礼貌了,以前不鞠躬的时候,大家没有体会到您对他们的尊重,现在他们进门都很开心,都说要谢谢您!」有时候我会换一个角度赞叹:「师傅,某某又表扬您了……」类似的沟通、赞叹,增进了领导和员工之间的理解和信任,也使门卫师傅越来越体会到「敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。」

领导以身作则

在这里,再给大家分享一个员工的感悟。

这位员工是十月份刚参加完培训回来的,在他的分享内容中这样说:「通过学习我认识到,一个好的企业就要有一个好的领导,好的领导不光是靠企业的规章制度来管人,而是要以身作则。『其身正,不令而行;其身不正,虽令不从』。我过去怀疑我的领导经常带领我们学习传统文化的目的和真正用意,是打着传统文化的幌子,只是换了一种方式来管理我们,让我们成为听话的乖员工。时常听领导叙述他本人孝顺父母的家事,来唤起我们员工对父母的孝心,我听后认为天下的家庭各有不同,他所说的事与我的家庭有什么关系呢?很不理解。通过学习圣贤文化,看到我的领导在一言一行中做到了心胸宽广,用一颗仁慈的心对待我们员工和朋友。」

这次从庐江学习结束返回南京,已是晚上11点钟了,这天天气很冷,我们夫妇俩为三位陕西的学友,买好火车票,还准备好了他们路上所需用的食品和水,并在车站一直等他们上车才离开。

这位员工亲眼见到这个场景,很感动。萍水相逢初次见面,都能想得这么体贴周到,难道对我们的员工不是真心的吗?作为员工还有过那样不好的想法,很惭愧!通过耳闻目睹的这件事,他告诉公司的同仁们:「我们有这样的一个老板真是我们的福分!我们老总无偿地提供场所办学,他又将其已对外出租的厂房收回,并无偿地拿出来作为我们传统文化的教学基地。我们的老总是高尚的,值得我们尊敬!一个企业老板有这样的胸怀和仁慈,是我们学习的榜样,上行下效,有了这个榜样,相信我们每个人都能成为一个优秀的员工!」

先恕而后教

公司有一位驾驶员刚来不到两个月,分享学习时,他激动地说,这是他一生中上的最好的一次课。

以前他经常打他的爱人(和爱人闹矛盾),因为他的爱人是中介公司的办事员,工作不太好,所以从结婚那天起,他就看不起妻子,常常动手打人(二人常有矛盾)。结果他的孩子也学会了武术散打,才十七岁,就在四天前被人家抓到派出所,罚款二千五百元,因为他把别人的脸都打花了。所以他的家庭非常的不幸福。作为一个面包车司机,他常常有空闲,可是其它部门有事,他宁可坐在办公室里闲着,也不会去帮个忙。所以公司的人都有些看不惯他,我也决定请他回去了。

但是学了《弟子规》以后,我每天晚上临睡前都反省,今天哪些言行、甚至起心动念有过失?突然想到两天前的一个决定,就是要请那位驾驶员回去。我想:我这样做对不起他,辞退他之后,他能去哪里呢?第二天,我就带上副总和人事部的主管,给这位驾驶员赔礼道歉,说两天前我想辞掉您,但我想到每个人都有善良的一面,所以现在我决定还是请您留下。

听了这番话,这个驾驶员感动万分,把家里的事情就一古脑地倒了出来。由于长期的不和睦,爱人也常常骂他,孩子也跟他很不融洽,现在孩子出了事情,要罚款,爱人也责怪他。他说以前他早就会伸手打了,可是现在学了《弟子规》,知道以前是自己错了,现在妻子责怪他,不仅不生气了,还微笑。 (发布者: 欢迎投稿,网站:无量光佛教网讨论请进入:佛教论坛)
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