不只我们成人之间谈话要有信任，跟孩子要建立信任了才好教导他。假如跟孩子信任都不够，就劈里啪啦给他讲一堆道理，他可能会左耳进右耳就出。有个孩子他的行为算是比较偏颇，在学校知名度比较高，很多老师谈到这个学生，一定是一顿批评。我们有没有曾经遇过要接一个班的时候，他以前的老师跑来说，我跟你说，这个孩子怎样怎样一大堆，有没有这种情况？我们要不要受影响？我们能不受影响吗？这个都要思考一下。很可能他那段话会造成另外一个老师对这个孩子先入为主的观念。其实人之初，性本善，你戴著有色眼镜看孩子，孩子能不能感觉得到？可以，我们是信任他，还是怀疑他，孩子可以感觉得到。所以当我们带班一开始，我们对孩子说到，从前种种譬如昨日死，老师相信你们每个人都是人之初，性本善，老师相信你们会把最好的表现出来，你们的以前，老师完全都不会去在意，大家好好珍惜自己，让父母安心。就给他们引导一下，很可能一个孩子本来比较自暴自弃的，这番话之后，他会努力的想要做好，这也是慎於一开始。

　　这个孩子有一天遇到一个老师，这个老师不是带他班的，但是也知道这个学生在学校里名气很大。刚好又看到他行为不是很妥，当下把他叫过来，正准备要给他一些教导、教训。可是那个孩子的表情好像是那种“真衰，被你抓到了，该骂你就骂！骂完我就没事了”。当我们看到孩子的表情透露的是这种心态，还要不要骂？骂人很伤气的，你们不觉得吗？讲话很伤气，不是我们喜欢讲，“予岂好辩哉？予不得已也”，这是我们老师们的心声。但我们对孩子的方法，假如已经没用了，那就不应该再坚持这样的方式，适得其反。这个老师看到这个孩子的表情，然后又看到他的穿著的衣服很脏。看到一个孩子衣服这么脏，自己也是为人父母，就有点这种不舍的心。突然转了一个念头，就问这个小孩说“你吃早饭了没有？”这个孩子本来是准备好要被骂了，突然老师这句话他愣住了，愣了一下，然后就掉眼泪了。因为这样的关怀可能在他的生命当中，好像已经很遥远，都没有人这样关心他了。看著他掉眼泪，这个老师也没多问，带著他就去吃早餐了。

　　在一番了解之后，这个孩子的家庭状况很不好，父母根本就不管他，孩子很缺乏人的关爱，所以这个老师就开始对他生活当中有比较多的协助、关心。后来这个孩子对这位老师是言听计从，所以这个孩子的行为、成绩的表现转变就非常大，我们的一念之间，很可能影响一个孩子的命运。不只在学校是如此，我们曾经也接触到一位女警，她是在监狱里面工作。刚好遇到一个年轻人，二十岁，偷窃，偷人家的皮包。这个孩子，经过了解之后，九岁就被卖掉了，然后他自己流浪了十一年。这个孩子凄不凄惨？但是我们光看他的行为，可能会对他很不客气，甚至是会排斥他，那么小就干这种事。

　　这位女警她非常有爱心，所以了解这些情况，当然是不只是对这个孩子，其实她对很多的服刑人员都很关怀，因为她自己也是为人母。当她面对这位年轻人，她就问他说你生活当中有需要什么没有？当下这个孩子连想都没想，对她说我什么都不需要。假如我们在关心他的时候，一个孩子的反应是“我不要你管，我什么都不需要”，我们当老师是什么心境？好心被雷惊，狗咬吕洞宾，不识好人心。其实我们的心要更柔软，当一个人面对关怀，是这样瞬间把它挡回去的时候，代表他的内心已经很冷漠了。从一个这么善良的心会到冷漠，这个期间不知道他已经有多少心灵的煎熬，谁不希望人家关心！甚至於他已经对人性产生不信任、怀疑。

　　所以这位女警她也没接著问，隔天拿著毛巾，拿著牙膏、牙刷就进来了，摆在这个年轻人面前，也没有看他，也没有跟他讲什么，就出去了。当下这个年轻人，他已经十多年都没有人照顾他，他看到一位阿姨这样的在为他设想，他们也很清楚，女警也没多少收入，这个孩子很刚硬的心就开始软化了。有时候还会看看这个年轻人写的文章，她批的时候这位女警还会鼓励他，说你是非常善良的人，没有人能够阻止你向上奋发。那些话可能只有两句、三句，但是对於这样遭遇的年轻人来讲，这些话可能他会一辈子不忘。