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[上]佛教生活礼仪(2)

佛教中,说话是一种很切实际的修行,菩萨度人常用 布施 、爱语、利行、同事的"四摄法",引人进入佛法大海。其中,爱语正是懂得说话的技巧,能令听者心情愉快,充满喜乐;相对的,若口出恶言、妄语,却是引起是非烦

佛教中,说话是一种很切实际的修行,菩萨度人常用布施、爱语、利行、同事的"四摄法",引人进入佛法大海。其中,爱语正是懂得说话的技巧,能令听者心情愉快,充满喜乐;相对的,若口出恶言、妄语,却是引起是非烦恼的来源。所谓"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",因此,平时应多说智能的语言、慈悲的语言、喜悦的语言,并应注意说话的礼仪。兹将其要点叙述如下:

说话要诚恳庄敬。
说话不可主观武断、强词夺理。
谈话中,即使自己所言为对方所接受,亦不可滔滔不绝讲个不停,以免防碍他人发言的机会;如与对方意见相左,要机智的转变话题,幽默地弥补争端与气氛。

与人来往,要说不同的佛法,也就是说应众生不同的根机,不说对方不喜欢听的话。
说话要说正派的话、善良的话、中肯的话,"说话"主要是要让对方知道我心里是怎么想法,以方便沟通,所以哗众取宠、举止轻慢、危言耸听、信口开河的话,尽量不说。
要用心聆听别人讲话的内容,不要光是发表个人的意见。
要尊重对方,不可一直讲叙过去的人事。
于他人讲话时,不可率性插嘴。

言谈举止太过做作,故弄玄虚,或言词抽象,容易让人产生误解,故讲话表达要简单明了。
口气缓和真诚不急躁,言词扼要,不拖泥带水。
主管彼此对谈时,不宜在旁抢着讲话,或言论讲得比主管还长。
与人交谈时,对方在表达意见,不可边听边做事或边看报纸,可缩短讲话时间 ,但不可显得不耐烦。
与多数人在一起,不可专与一、二人谈话,并避免以方言交谈。

当对方有所要求而自己办不到时,若要拒绝,必须以委婉的态度说明原由,切莫语气严峻,毫无通融的余地,容易令人难堪而反目成仇。
不可攻讦他人短处,夸大自己的长处。

和人谈话,要讲正事,谈正题,不要常常偏离主题,自我宣传。
不可说或问对方难以回答的事。
寻求他人的优点,避免谈及缺点,并给予适当而诚恳的赞美。
应避免谈及他人的隐私,或攻讦他人的私生活。

谈话中,避免有倦怠的神情,如"打呵欠"、"屡屡看表"等。
说话时要面带微笑、谦和有礼、态度亲切。

只要是善事、好事,就该勇于在大众面前发表。
重承诺。人无信不立,能守信的人,别人才会放心和他相处。
盛怒之时不轻易发言,以免伤害别人,造成摩擦。
已听过的事,又听别人谈起,仍应耐心听,不可显出不耐烦之态。
参加谈话或讨论,要能适时发表意见,但不可说得太长而令人讨厌。

与人谈话要正视对方,不可左顾右盼。
谈话时,不宜拉住对方的衣袖或手臂,或附耳讲话。  谈话切忌以讽刺、取笑、毁谤或打击别人为乐。
对方的话尚未告一段落,不可打断抢说,如须先说,则要请对方原谅。
谈话时,音声、速度适中,并应将内容说清楚,讲明白。
言谈中,不可与人争执冲突,以免产生烦恼。
谈话中常予人赞美、肯定。

过去丛林大众,彼此相处有一套语言,如"请您老开示"、"请您老慈悲原谅"、"感谢您老提拔"、"后学初参,请您多多开示"、"欢迎法座光临,在此接驾了"、"打扰您了,非常对不起"、"我能为您服务什么吗?""感谢您老给我学习的机?quot;、"您老法相庄严"、"常住道场好清净,您老好威仪"、"特地前来亲近学习"、"大众慈悲"、"学人饶舌"、"弟子惭愧",所以丛林大众再多人住在一起,因有一套丛林参学语言,故大家能相安无事。

三、电话的礼仪

随着社会转型,人际往来频繁,"电话"已成为现代人联络、沟通的重要管道。但是,有的人往往在接听电话时,一听到不喜、不悦、不顺的语气或事情时,就会掼电话,丝毫不考虑这一掼,把功德、人缘、善因、好感都掼掉了,因此,如何善用"电话"以成功的拓展人际关系,甚至开创事业,这也是生活于现代社会的人们必须学习的。使用电话的礼仪,条列如下:

电话铃响,要尽快拿起话筒;听到对方声音,应先报上自己的姓名或机关名称,并礼貌性的问候"您好"或"您早"等。
如果电话响过三声才接,要说:"对不起,让您久等。"
欲了解对方的身分,应礼貌的问:"请问您是那一位?"

通话中,遇有听不清楚时,应说:"对不起,听不清楚,可否请您再说一次,谢谢。"
通话中,遇有急事,应说:"对不起,临时有急事,我会再跟您联络。"
转接电话,应问清对方所说的话,再将电话转给另一方,如此,可减轻对方因电话转接而不断重复相同的内容。

接听电话,如果没有征求受话人的同意,最好不要回答"在"或"不在",只要说"请稍等一下"即可。
电话中虽看不到对方的表情,但仍必须保持面带微笑,同时讲电话的声音要清晰、平和,语调要诚恳、谦虚。
电话中,询问受话人在不在时,应先说出自己的姓名。
当受话者外出时,应请留言,记下对方的姓名、电话、是否回话等,或听明转告。
受别人之托传达重要事件时,应主动说出自己的姓名。

办公时间内,避免打私人电话。
借用他人电话,应先征得对方同意,使用后应向对方道谢。
使用电话以三分钟为限,不可以在电话中聊天,或交谈过久,以免占用线路。
受话完毕,打电话的一方应等对方挂电话后,方可轻轻挂下话筒。如果打电话的一方是长辈,则应由长辈先挂下电话。

使用电话,声音不宜过高,以不干扰别人为原则。
在会议、法会中,应将行动电话关机,以免干扰他人。
打电话时,应说明己方姓名,如拨错号码,宜表示歉意。

四、共处的礼仪

世间万法皆由众缘和合而成。人活着不可能单独存在,必须仰赖社会大众、亲人眷属的共同成就。所以每个人不论走到那里,总离不开人群,每天都会和很多人来往、接触。我们应如何与人相处,如何对待别人,才能获得人际关系的和谐呢?

不嫉不疑:有一首偈语说:"山也空来水也空,随缘变现体无穷,青山绿水依旧在,为人疑嫉难兼容。"我们和大众相处,最怕的是彼此相互嫉妒、怀疑。疑心,会造成分裂;嫉妒、瞋恨心,也会形成人际的冲突。因此,人我之间如果能够不嫉不疑,你喜欢我,我信任你,自然能彼此融洽。

不打不斗:俗话说:"做人要争气,但不要斗气。"人我之间,不要用心思打击别人,用言语打击别人,用种种方法打击别人,也就是不要和人斗争、斗气。  不欺不凌:我们和别人相处,不要仗势欺人,不要处处想要凌驾他人,一个人能够与人和平相处,与人为善,必能受到大家的敬重。如果人人都能对人不欺不凌,社会必然安定、祥和。 (发布者: 欢迎投稿,网站:无量光佛教网讨论请进入:佛教论坛)

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