◆顾客

　　你通常不会把公司的高阶管理阶层视为你的顾客，也不会认为他们是地位同等的工作伙伴，但我们银行正是如此。

　　我们新部门的成立，是为了提供情报给我们组织的资深委员会，让他们知道银行处理两百亿美元企业贷款的细节。关键在于，虽然这些人是我们的顶层上司，但我们尽量把他们视为业力事业伙伴：也就是说，我们知道必须让他们成功。

　　我们提供给他们的报告相当精确，而且遥遥领先市场的分析，不久之后，所有高层主管都明白这样的资讯能够帮助本银行的其他许多部门。

　　于是我们每周固定制作报告，提供给整个机构的所有投资银行业者和交易缔结者参考；上司和银行成为我们的顾客，也是我们的业力事业伙伴——我们的确让他们成功。

　　◆供应商

　　我们其实有两种不同的供应商。一是提供我们信用分析资料与即时市场数据的主要软体厂商；二是投资银行业者，他们每年延续数百亿的贷款，而把大笔金钱投入我们的投资组合。

　　我们厂商发展了一个新方式，能够分析并整合各家公司的概况，所以一家公司如果即将拖欠贷款，我们能够早在同行发现之前就预测出来。但由于技术新颖，软体故障的次数颇多，使得有数百个小时的工作时间浪费在维修上。

　　但同样的，我们明白他们是我们的业力事业伙伴，我们也要让他们成功，因此我们继续支持他们，投注大量时间让他们的软体运作正确。最后他们的确获得成功，改变了整个业界对于信用风险的看法，软体也被银行业最大的信用分析机构购买下来。

　　我们和投资银行业者的关系比较复杂。我们的工作是保护银行和股东免于安隆(Enron)、通用汽车(General Motors)或雷曼兄弟控股公司(Lehman Brothers)等金融风暴的伤害，不过投资银行业者的目标只是得到炒得最热、金额最大的交易。

　　我们努力找到一个解决之道，让我们银行和投资银行业者双方皆成功，而非一赚一亏。我们训练银行业者使用一项新产品——信用衍生性商品，使得借贷双方都能够得到保障。庞大的安隆企业破产时（我们部门早已预测且警告商银了），这项措施让加帝商银免于损失几千万美金。

　　◆世界

　　帮助公司的同事、顾客和供应商是一回事，业管法则表示，为了成功，我们也得踏出公司，尽量帮助整个世界成功。

　　我当时就知道我必须找机会服务更大的群众。我非常幸运，得到社区中心的董事长一职，该中心面积一百英亩，原本是成立联合国儿童基金会的墨利斯?培特(Maurice Pate)的宅邸。他奉献自己的生命帮助全世界的小孩，最后拒绝接受诺贝尔和平奖的提名，认为光荣应归联合国儿童基金会所有，我从他身上得到很大的启发。

　　经年下来，本中心为世界大众提供教育课程、举办全球和平活动。我发现愈是贡献自己及承担社区中心的责任，工作时就愈快乐，事业也变得更加如意顺遂。

　　我开始练习瑜珈，当我的同事看起来愈来愈老、服用药物以应付生命的各种压力之时，我却觉得愈来愈年轻快乐。虽然社区服务让我更没有时间实现所有的度假美梦，然而，把所有空闲时间奉献给社区中心，让这位最大的业力事业伙伴（世界）成功，我得到的回馈是更健康、快乐、平衡的人生。

　　在这四则跟业力事业伙伴有关的成功故事里，有一个共同主题——无所求地帮助他人成功。