当信任都建立好之后，事情还没结束，所以「人情练达皆文章」，要能把一件事做圆满要有高度智慧，所以信任够了之后，当我们在劝的时候我们还要观察时机，而劝别人，你一定要先反观回来你的存心。我们常常，小朋友很喜欢告状，过来说某某同学怎么样，某某同学又怎么样。我们没有急著要去处理另外一个同学，我们会先问这位同学说，你告这个同学的状，你的存心是要帮他，还是幸灾乐祸？这个孩子想了一下，没说话。我们接著说，假如你是真心要帮助这个朋友，那你不需要来跟老师告状，你直接好言好语去劝这个同学。一些比较善良的学生他真的就听懂，他一过去之后，两个同学就手拉手走过来，因为你在平常的课堂都有给他一些引导，那一过来，这个被劝的朋友就说刚刚某某同学劝我，他很替我著想，那就一团和气。假如你不去引导孩子看自己的存心，那到时候这个来告密，那个来告密，蔚为风气，你会忙得焦头烂额，到最后你还会拍桌子，好了，不要说了，怎么只看别人的缺点！所以劝别人，我们要先问自己的存心如何，是真实的希望对方好，那你这件事会做得圆满，因为人有真诚心，一定会想到好的方法，进而去做。

　　那劝谏的时机在哪？《弟子规》有没有教？劝谏的时机说「谏不入，悦复谏」，心情好的时候再劝，还有「规过於私室」，劝别人的时候要不要在大庭广众之下？不要，这样他面子挂不住。他每天想到这些人都知道我哪里错了，他哪还有心思去改过，所以要规过於私室，私底下劝比较好，所以我们要洞察时机，比方说「交浅不言深」，这个也要看时机。

　　再来，你跟一个人劝的时候，你要看他的水准，进而调整你的言语，他的水平在中以下，你言语不能太深奥，不然他听了一头雾水。所以《论语》说「中人以下，不可以语上也」，中等程度以下，你不要用上等人的言语、态度跟他讲，他听不懂；「中人以上，可以语上也」。所以除了时机点，你还要看这个人的水平到哪里，当你都能观察到这些点点滴滴的差别，你劝人效果就会很好。

　　我们再来看态度、方法，劝别人要用什么态度？在《弟子规》里面说「怡吾色，柔吾声」，是不是对每个人都「怡吾色，柔吾声」？对大部分的人「怡吾色，柔吾声」很好，人家欢喜接受，尤其在对待父母，所以在「入则孝」说要「怡吾色，柔吾声」，纵使你再有理，对父母的时候能不能像在训斥晚辈一样？那你的父亲绝对不能接受，所以对长者一定是「怡吾色，柔吾声」。请问对晚辈的时候要不要「怡吾色，柔吾声」？看情况。有时候这个孩子很没信心，你跟他讲话很凶，他怕死了，这个时候可以比较轻声细语跟他交代。有些孩子很傲慢，你还跟他轻声细语，他都不把你当一回事，这个时候你就要有所威严。所以面对晚辈我们要看情况，面对长辈态度一定要好。面对平辈「怡吾色，柔吾声」也没有问题，但是有一些关键点的时候，当你的朋友刚好在颠倒的时候，这个时候你「怡吾色，柔吾声」，他会不会醒？他醒不过来，这个时候怎么办？这个时候假如信任很够的时候，你该现怒目金刚你还得现怒目金刚。

　　我记得我有一个朋友，刚好他人生面临一个很大的一个冲突点，所以整个情绪非常不好，到我家本来是要念书，结果一坐下来苦水吐了半个小时，讲得很气愤，我静静的让他把苦水吐完。吐完之后，我又针对他吐的这些苦水重新告诉他，你就是哪里做不好才会造成这个结果，结果我又还了他半个小时，很凶。因为他已经，我们说歇斯底里了，已经是失控了，这个时候你要用正气震慑他，所以我足足回敬了他半个小时，他这半个小时一句话也没有插进来，因为我太凶了，讲完之后，他回去了。

　　隔天一大早打电话给我，他说他活了三十几年，昨天接到了一个最好的生日礼物。我一听觉得很愧疚，人家昨天生日，我还给人家骂了一顿，但是我打从心里佩服他，为什么？朋友这么样直言不讳，他马上能转变他的心态，所以这个人有大福。所以人的福在什么？福在受谏，可以接受别人对你的规劝，那你后福无穷。我这个朋友本来人生走到几乎是已经是悬崖勒马了，现在反转过来，日子过得挺好。所以他的福在哪儿？不是天上掉下来的，是他有雅量接受别人的奉劝。那个时候也是因为我观察时机，因为确实他对我信任很够，我们才敢用这种态度去面对他，而这种态度绝对不是发脾气，绝对不是，我们清楚明白，还是为他著想。所以是发脾气还是为人著想，还要问问你自己。

　　假如你的存心对了，你的时机也没错，态度、方法也对，那还是没有效果，这个时候怎么办？其实不是没有效果，我们来看一个图。人的生活行为都有一个惯性，一个习惯，不只人，万物都有一个惯性，所以在物理学当中叫做「惯性定律」。你要推动一个东西的惯性，比方说我们一杯水放在这里，你要推它的时候，一开始力量太小会不会动？你力量要慢慢加大，大到突破了它的静的惯性，叫「静摩擦力」，一突破了就动起来，结果一动，你就不用那么累了，所以推动的时候一定要到哪？到突破静摩擦力，它马上变到「动摩擦力」，就比较顺了。所以你要劝别人改变他的行为也有一段过程，那你推到这里都说「你看我推都没用」，有没有用？有，是还没到那个力度，继续努力怎么样？这个过程要耐性，等有一天突然动起来了，他就慢慢能自我要求，你就不用再推了，可是这一段过程，你不能推到这里说「没用，不推了」，那前功尽弃了。所以万事万物的理都相容的，物理的原理跟化学的原理拿到人生来还是用得上。所以我们要观察，当时机还没到，要用耐性去推动，而耐性里面要包含著你的真诚、你的关怀。

　　我们有一位老师，带一个小孩，这个小孩从小宠坏了，所以连吃饭的规矩都没有，所以这位老师下定决心要好好磨他，要让他自己吃，因为这个孩子从不自己吃饭，都是「茶来伸手，饭来张口」。诸位朋友，你在跟孩子讲这句话的时候要解释一下，因为我们有一个小朋友就说，「老师，茶来当然要伸手，饭来当然要张口，不然怎么吃」，他不懂这个譬喻的意思，所以跟这一代小孩讲话你还要讲仔细，有时候他已经连这个领会力都没有。所以样样都是人家来侍奉他，这位老师下定决心就训练他自己吃。每天在那边喊，「我不行了，这个老师要害死我了」，用任何很尖锐的言语在考验这位老师的定性，用很刻薄的话在刺激老师。结果撑了一个礼拜之后，这位老师觉得很累，心里面很想放弃，算了。突然礼拜一来上课，中午的时候，他还没叫这个孩子吃饭，这个孩子自己跳上去说，「老师，我要吃饭了」。这位老师在那里突然觉得百感交集，逼他逼得要死，突然自己主动要做了，所以这个力量还是真不能中断。 (发布者: 欢迎投稿，网站:无量光佛教网，讨论请进入:佛教论坛)