人与人的交流沟通，主要通过语言。语言是用来表达思想情感的工具，同时，也是用来自欺欺人的工具。

“言思忠”的意思，是要如实地表达自己的思想情感，而不要自欺欺人。“忠”字从中从心，心要不偏不倚，合乎中道才叫“忠”。诚意正心的工夫做到一定程度，才能合乎“忠”。这个比较难。比较容易的下手处，可以从不妄语开始。

不妄语包涵两个层面的内容，一是不欺骗他人，二是不欺骗自己。而不欺骗自己尤为重要，因为欺骗自己的人一定会欺骗他人。

所谓不欺骗自己，就是如实地面对自己，如实地表达自己，对自己的念头要观照清楚，是什么就是什么，不要被自己的念头所欺骗。遗憾的是，我们常常被自己的念头所欺骗，而不自知。

这是朋友告诉我的真实的故事。他太太和两个闺蜜进城购物，晚上九点多还未返回。她们到家之前，我的朋友有点担心，便打电话问候一下。另外一位的老公也打电话询问。没想到第二位密友吃醋了，别人的老公都打电话关心自己的老婆，唯有自己的老公不打电话问候，太不关心人了！太不尊重人了！便开始发脾气，准备回家和老公大吵一架。她气哼哼地回到家后，发现家里没人，才忽然想起来老公早上曾经告诉他，要到外地出差两天，她当时忙着做饭，没有注意。这时，才知道冤枉了老公，满腔的怒气顿时烟消云散。才发现自己从一开始就被自己的想法欺骗了，活在了幻觉当中而不自知。

怎么样才能不被自己的想法所欺骗呢？唯一的办法就是培养觉照力，做格物致知的工夫。

我有一次到上海，从火车站坐出租车到下榻的宾馆。司机是一位50多岁的上海人，出租车开出一刻钟左右，司机忽然对我说：“这个时间段，走这个路线比较堵车，不如换一条路线。”我顿时警觉起来，是要宰客吗！马上有一种冲动，想要指责司机。幸好佛菩萨加持自己，还有一点觉照力，即时觉照到是自己的疑心升起来了，司机真实的意图我此时并不知道，我只是在怀疑他要宰客。差点被自己的疑心所欺骗！看清楚自己的念头后，我很自然地告诉司机：“我不认识路，您是老司机，有经验，听您的，您只要把我送到宾馆就行！”没想到老司机很感动，他说他开车很多年了，自己的一番好心往往被人误解，很少听到这么信任他的话，更多的是怀疑和指责。一路上我们交谈的很开心，成了好朋友。

不欺骗自己还包括要勇于表达真实的自己，包括自己的想法、情绪、需要等等，这是儒家所提倡的“直道”。

不欺骗他人，内涵比较明显，此不赘述。

（二） 善意沟通的四个要素

马歇尔﹒卢森堡博士在《非暴力沟通》中，总结出非暴力沟通模式，归纳出善意沟通的四个要素，即观察、感受、需要、请求。一方面要诚实地表达自己，而不去批评、指责；另一方面要关切地倾听他人，而不解读为批评或指责。

先看如何诚实地表达自己。

譬如，每次你看到老公或孩子满地乱丢臭袜子，就会唠叨他们，惹得他们烦，你也烦。而善意沟通的方式就是：

第一句（观察）：当我看到你把袜子又丢在地上（要述说事实，任何人都不可以反驳的事实。比方说，乱丢，就是一个批判，不是事实，也许人家觉得袜子本来就该放地上的！！）

第二句（感受）：我觉得很不舒服（诚实地表达自己，而不批评指责。）

第三句（需要）：因为我很不喜欢家里看起来凌乱（把自己不舒服的感受归咎到自己身上，而不是说对方引起的。因为我不喜欢凌乱，我才不喜欢你把袜子丢地上，否则我一点也不在乎的，不是吗？）

第四句（请求）：可以请你捡起来吗？或是以后你可以把袜子放到洗衣袋里面吗？（提出一个可行的要求，对方可以照着做的合理要求。）

再看如何关切地倾听他人。

还是举前面珍珍同学与妈妈的沟通。

第一句（观察）：妈妈，当您听到我在自己身上练习针灸。

第二句（感受）：您感到很担心，是吗？

第三句（需要）：妈妈，您在担心什么呢？（妈妈愣了一下，说：“我就是担心你身体不好啊，万一扎坏了怎么办？”）

第四句（请求）：所以，您告诫我不准在自己身上练针，您是担心我的健康。其实您不用担心的，我们都是严格按照要求做的，老师在旁边看着，一点危险也没有……”（我向她解释了我们的练习过程，她默然不语了，我想她是同意了，只是不好意思说。）

这种沟通方法很有效，可以化解很多纠纷。但是，必须要有高度的觉照力，实修格物致知一段时间的以后，才能使得出来这个工夫。

以上所言，是“言思忠”的内容。

（二）“事思敬”从专注开始

我们现在做事，普遍就是心不在焉、毛手毛脚的。很难体会到敬的感觉。

什么是敬呢？宋儒程灏程明道先生说：“吾作字甚敬，非是要字好，只此是学。”这一句话值得反复体会，你存一个要把字写好的心，那就已经不是敬了。这一点大家要仔细体会，练过书法的人更容易明白，当你存一个要把字写好的想法时，身上会感到紧张，会害怕写不好，处于这种状态，就很难正常发挥。相反，当你没有要把字写好的想法时，写字只是写字，你会很放松，很容易进入全神贯注的状态，反倒可以超水平发挥。

那么我们可以举一反三。洗碗的时候，能不能做到，洗碗只是洗碗。我们不是吧？我们洗碗是想快快把碗洗干净。洗干净是目标，有了这个目标，心就已经不是敬了。如果洗碗只是洗碗，把心就安住在洗碗上，而不是为了把碗洗干净。当你洗碗只是洗碗的时候，这个敬就能体现出来了。把心放在当下，自自然然的碗就能洗得干净。因为他就没有存把碗洗干净的心。这就是儒家讲的敬。这个也要从工夫当中去体会。当你存一个心，存一个目的，就已经背离敬了。

那么我们做事，要培养敬的精神，可以从培养专注的觉照力开始。当我们把心放在当下的事上，专注地去做的时候，很快便会体验到一种深深的喜悦。日本经营之圣稻盛和夫先生称之为“劳动的喜悦”。

一位旅日的朋友讲到他在日本搬家，所观察到的事情。那些搬家工都是小伙子，穿着整洁的制服，搬家前要恭恭敬敬地对房子鞠躬，对所搬的家具鞠躬，然后细心地把家具用布包好。搬到新居后，还要对房子鞠躬，对放好的家具鞠躬，卫生也打扫得干干净净。从始至终毕恭毕敬，就像举行宗教仪式似的。朋友好奇地问他们，为什么要这样做呢？他们说这是公司培训的流程；那也没必要这么认真啊！朋友问道。这些年轻的工人异口同声地说：“我们很乐意这样做，这样做我们可以体验到快乐！” (发布者: 欢迎投稿，网站:无量光佛教网，讨论请进入:佛教论坛)