现在做企业对每个老板来说，最重要的是人的问题，对吧？而人就意味著我们需要的是人才。什么样的人才？就是有人品的人才，人品是最重要的。十二年来我一直最关注的就是我们的企业文化，芳子的学校，从进来的孩子第一天开始，你就要教她怎么样打扮、怎么样梳头、怎么样洗脸、怎么样坐、怎么样走、怎么样站，仪容、仪表从这些最浅显的开始。到现在一进门三天之内，孩子们一定背过了《弟子规》，就是用这些芳子姑娘的样子，女孩子一定要很端正。因为女子是世界的源头，从姑娘时候就把她们把握好了，特别特别的重要。有我们的爱就会塑造一个有凝聚力的团队，在我们这个团队当中也有很多感人的故事。

　　譬如说我们有个姑娘叫黄映虹，她的爸爸在床上卧床不起已经四年了。有段时间妈妈就不想让她在企业里做，要把她送到韩国去，送到韩国，她的表哥在韩国做服装业，挣的工资就高，要挣钱给爸爸治病。当然这个孩子回家之后，我的心里就特别心疼，因为这是咱们很想培养承担重任的一个芳子姑娘，在芳子也已经有几年的时间。结果回家以后她自己也舍不得，有一天跟我打电话，我说「妈妈有这种心愿，我也舍不得你，但是家里又这么需要，我们只能这样了。」她就到济南去学习，就学了一天，晚上又给我打电话，「刘总你说，我这心里就是不舒服，我该怎么办？」我说「我就是舍不得，我也没什么好说的。」结果五一的时候我们青岛正好在海尔开「传统文化、和谐拯救危机」传统文化的分享大会，我就接到一个姑娘的讯息说，「刘总(就是这个黄映虹姑娘)，我到家了，你放心！我一切都好，我明天就开始上班。」我当时想，你在外边学习要去韩国，怎么这么快就走了？我也没理解，我接著就在那听课。过一会她的区域经理就打了电话说，「刘总，报告你一个好消息，虹虹回来了。」我说回哪？回深圳了。我说这是怎么回事？

　　后来我才知道，这孩子就是觉得是企业培养了我，让我懂事、让我慢慢的长大，现在正好是企业需要我的时候，我不能离开企业，又说服了妈妈。对这件事，我是觉得这个孩子，她是在金钱和利益面前做一个多与少的选择，当下她在深圳没有去韩国挣的工资多。同样她们都叫我芳子妈妈，她也是在两个妈妈中间做了一个选择，她选择了我、选择了这个企业。当时我就特别感动，我坐在那里开会我都流眼泪了。我回头跟老公说，我们真的没有一点点理由，不对孩子们爱、不对孩子们好，即使有些孩子你培养教育了她，她有的时候也会自己洋洋得意离开了企业，我们的选择仍然是爱。

　　还有一个姑娘就是她的妈妈在病重的时候给我写了一封信，我今天也拿来了这封信。这个妈妈得了白血病，最后她把这个孩子，她在信中托付给了我。她这样说的，「尊敬的刘芳大姊您好，我叫黄翠红，是你二十一院员工巧玲的母亲。今年中秋节，当我收到您寄来的信和月饼时，我流下了感动的泪，是您千里之外的一片心意。当再次收到您寄来的救命钱时，我们家人非常感动，心里久久不能平静，藉此向您道一声谢谢。您寄来的不仅是情和意，而是对我这位即将被病魔夺去生命的人一次巨大的心里安慰，我这一生感谢你。说起感谢应该早些日子给您回信，但由於我的病情几次住院，所以也没有即时给你写这封信，很抱歉。当我接到您的来信和月饼时，我就觉得您是一个富贵善人，你在百忙之中想著自己的员工和家人，你寄来的不仅仅是一盒月饼和救命钱，而是寄来的一片情！您知道吗？这片情给了我生存的勇气，给了我与病魔做斗争的信心，我愿意忘记难熬的痛苦岁月。二００六年岁末我查出了急性白血病，住进了莱阳市中心医院。二００七年六月在亲朋好友的帮助下做了自体骨髓移植手术，原以为我的病情得到了控制，但没有想到今年九月份病情复发再次入院。我的情绪低沉，曾想放弃治疗一死了之。当我想起刚涉世未深的女儿，想起了养育我的父母，与帮助过我的兄弟姊妹，和我十二岁未成年的儿子，想起你这位好心人，如果我用死去解脱的话，对不起关心帮助过我的人。所以我要坚强的与病魔做斗争，坚强的活著哪怕一天或一个月。刘大姊，我知道你是一个好人，我的女儿在您这里工作我放心，恕我有一事相托，如果我的生命有不测的话，请您把我的孩子关照好，望你把她当成自己的女儿拉拔成人，教她如何做人、做事，要她好好的工作，让她为企业的壮大和发展尽力！我没有文化，写得不好，请您原谅。按照家乡的习惯应该捎点东西回敬您，想来想去没有合适的礼物，我找朋友(她给我找人画了一幅吉利画)，以此画作为祝愿与祝福，祝您家庭幸福安康，祝您事业大吉大利，祝您好人一生平安。」还写她老公的名字黄仲茂和黄翠红。

　　这个妈妈的这种嘱托，我后来也给妈妈回了信，我说所有的芳子姑娘都是我的女儿，我说你有这样的重托，你就放心！我也祝福你能够康复。今年的五月十七日这位妈妈就离开了人世，我当时也忙没有赶过去，在她百日忌日的时候我们公司有打了电话，又寄去钱来安慰家人，做为我们一点祭奠的心意。这个孩子给妈妈安葬好，然后就回到深圳工作，那天我在那里给她们讲课，她就坐在下边一直哭，讲完了课就扑到我的怀里。我送走姑娘，我就坐在办公室里，心里就特别难受，孩子一定要长大成人，我一定要送这个孩子出嫁，一定要她在这样的一个爱的事业当中去成就自己、去拥有她幸福的人生，让妈妈在九泉之下也能够安心。

　　所以我们的团队当中有太多这样的感人事例，我们用爱就凝结了有凝聚力的团队，芳子姑娘她们都会知道，我们有一句话就是「女人堆里没有女人事」。这个女人事就是不要小肚鸡肠叽叽喳喳的，一定要不断的放大自己的心量。她们常说的叫同事歌，「同事不会错，如果同事错，一定是我看错；如果不是我看错，也一定是因为我的错而导致同事错；如果不是同事错，我们的日子一定过得很不错」。人与人之间、姊妹们之间，都是那么的互相关爱和包容，学了同事歌她们面对顾客朋友还去改成什么夫妻歌。有的姊姊来了以后说老公不好，她说我背夫妻歌给你听，「老公不会错，如果老公错，一定是我看错」；然后有说婆婆的，她们还改成婆婆不会错。经常就用这些自己学到的一些养心文化，来关照好身边的顾客朋友。我都会感觉我只有给孩子们这分爱，她们在享受到爱的时候，才能够把爱传递给我们的顾客朋友。所以「芳子美丽用心传递」，是我们的口号，也是我们的座右铭。 (发布者: 欢迎投稿，网站:无量光佛教网，讨论请进入:佛教论坛)