3、书信交流

    现在还有多少人会用书信交流？书信交流的一大好处是避免了面对面交流的压力，更能够把握分寸，更理性。用书信交流一般可以做到心平气和，思路清晰，条例完整，在书写中，思想被触动也将触动对方，心灵被净化也将净化对方——这是多么大的财富啊！

    4、对一时不能达成共识的问题，先以微笑将其保留

    国外的教育学家、心理学家经过认真研究，提出“微笑协商解决冲突”的方法：

    第一步分析确定冲突是什么；
    第二步分析判断冲突的实质是什么；
    第三步找出解决这一冲突的各种办法；
    第四步分析冲突一方不能接受的解决方法；
    第五步找出冲突双方都能接受的解决方法；
    第六步实践并检验调整双方能接受的解决方法。

    最后，让沟通成为我们生活重要的一部分。通过沟通我们将生活的“垃圾”扔掉，将心灵的“垃圾”扔掉，通过沟通我们一同带着爱带着祝福带着希望进入梦乡，并以平静的喜悦去迎接明天……