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荣格（C.G.Jung）心理学中有一道公式：I（我）+We（我）=FullyI（完整的我）。这个FullyI，才是真正的我。 没有一个大写的WE（公司、组织、单位），“我”的任何梦想、希望、成功，都是假的、空的，要成为一个FullyI，没有强大的WE，是不可能的。有了强大的WE（我们），才有强大的I（我）。电影《斯巴达克斯》中有一个精彩的细节：罗马执政者克拉苏，把被俘的几千斯巴达克起义战士集中为一个“方阵”，对他们宣布说：“只要你们把斯巴达克斯交出来，你们就不会死，免除钉在十字架上的惩罚。”经过一段沉默之后，斯巴达克斯站起来说：“我就是斯巴达克斯”。接著，他身边的人说，“不，我才是斯巴达克斯”……一分钟内，全场几千人都说：“我是斯巴达克斯。”这是历史上著名的“斯巴达克斯方阵”，这是铁一般的组合。 企业就是组合、组织、合作。谁的组合？人的组合。组合靠什么？靠人的凝聚力。组合的核心就是凝聚力。而企业家？就是那个通过决策，使经济要素不断优化组合，而为企业创造利润并保持持久竞争力的人。 企业家的决策、策划，没有员工的凝聚力和执行能力，那就只能是纸上谈兵了。所以，员工的学习能力，员工面对问题的自我内省能力，这就是最重要的企业伦理。 做管理的人，大家基本都知道“把信带给加西亚”这本书的内容：美西战争期间，美国必须立即跟西班牙的反抗首领加西亚将军取得联系。而加西亚正在古巴丛林的山里，没有人知道他的地址，既无法写信，也无法打电话给他。美国总统又必须尽快获得他的合作。这时，有个叫罗文的人，说他能找到加西亚。罗文接过美国总统交给他的信，没有问：“他在什么地方？怎么去找？我怎么把信交给他？”但他经过千辛万苦，在几个星期后，终于把信交给了加西亚。这个罗文，就凭他的责任心，立即采取行动，把信送到了。这叫自主、自立、自力，独自完成。这也叫责任感，使命感。 我们的市场，我们的客户，就是加西亚。 不提任何问题，不谈任何条件，不顾一切地把服务送到客户手上，你能做到吗？企业家的责任就是找到和培养你手下的罗文。这就是“我”的启示。不把责任推出去，而把责任承担起来。责任从哪里来？责任就从关系来。 这个“我”，就是人的主体、人的自性，人的最宝贵的资源––心的开发。 古代有一个故事：因战乱，一群逃难的人，来到一座果园。树上结满了果子，果园的主人也逃走了。大家又饥又渴，纷纷去采果子吃。独有一个人坐在墙角，不采不吃。别人来对他说：“这个果园，是没有主人的。”那人回答说：“果园没有主人。你自己的心，有主人吗？” 其实，人的心念，是很怪的。人往往做不了自己心念的主。人对自己心里的念头，往往没有自由。你既无法控制它，它又往往不以人的意志为转移。该想的，想不出，它不来。不该想的，不请自来，挡也挡不住。念念相续，念念不断。在旁观者看来，也许会认为这个人的念头、想法、行为，太离谱，太不合情理，太出格，可是在他本人却认为他那个念头是不可替代、不可动摇的，自我感觉良好。这个世界为什么复杂？这个社会为什么复杂？ 就因为人的内心太复杂。 达摩祖师在嵩山少林寺的洞中面壁九年，他为了等一个人。这个人来了，立雪，断臂，向达摩求取安心之法。达摩说：“你把心拿来，我替你安！”。慧可想了半天说：“心，找不到啊！”达摩说：“我已替你安好了。”慧可当下得悟。 企业管理的全部学问和佛教的全部学问一样，就是“心”的学问。 宇宙有多大，心就有多大。从时间上，贯通过去、现在、未来，无穷无尽。空间上，心包太虚，量周沙界，广袤无边。心，实际是人的本体，宇宙的本体，是人的生命状态，是人的整个生命的活动。 人是管理哲学的核心。对人心的发现、调适和净化，才是企业的真正无形资产。 写字楼常常的问题就是等电梯。越来越多的人，会抱怨电梯的服务效率太低，尤其上、下班高峰期更糟。等电梯的人，只因为等得乏味无聊，心情烦躁，其实等的时问并不长，只是无事可做，就觉得时间太长。电梯广告的出现让大家时间打发掉了，心情也平和了，还出现了中国最大的电梯广告企业。呵呵，其实矛盾原来还在自心啊！ 一个管理者的重要工作，就是让你的员工安心静心。 混乱、无序，自然减少了。心调适好了，你的领导艺术就臻于化境了。 佛向心中求，低头练内功；企业的内功就是凝聚力。内功就是情绪健康，心灵健康，思维摸式的健康。清洗情绪，清洗思维模式，就是内功，就是伦理关系。出现了情绪污染，怎能不清洗呢？ 作者：周平 笑忘书 |